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FAQs

Wir versuchen, die am häufigsten gestellten Fragen hier für Dich zu beantworten.
Diese Seite bietet keinen Ersatz für eine persönliche Beratung oder ein Training.

Unsere Frischetheke wird in einem umweltschonenden Mehrwegsystem mit Rückversand verschickt. Kühlbestellungen werden daher getrennt von allen anderen Produkten versandt. Wir unterteilen in DE in zwei Versandarten 1) 7,49€ ungekühlt und 2) den praktischen, gekühlten Mehrwegversand für 12,99€.

Unser Versanddienstleister ist DHL und wir werden nahezu täglich von DHL angefahren, damit Abholungen regelmäßig und nicht nur einmal die Woche stattfinden. In der Regel braucht der Versandweg dann maximal 1-2 Werktage. (Deutschland) Es kann sein, dass Pakete in die Schweiz eine Lieferzeit von bis zu 6 Werktagen haben. 

Bei richtiger Lagerung, siehe Aufbewahrungshinweise, sind die Kauartikel mindestens 1-3 Jahre haltbar. Durch die schonenden Trocknungsverfahren sind die Restfeuchteanteile im Durchschnitt unter 3% und gewährleisten somit eine lange Haltbarkeit.

Auf Grund unserer schönen zentralen Lage in mitten der wunderschönen Innenstadt von Menden, kannst Du mit Deinem Auto nur begrenzt zu uns anreisen. Be- und Entladezeiten sind täglich von 06:00-11:00 Uhr und von 18:00-19:00 Uhr. Bitte beachte, dass Du von hinten, durch die Wasserstraße, fast bis Tedi vorfahren kannst.